Všeobecné obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem služeb (služby uvedené na www.kosmetikabarboranekolova.cz, v provozovně Osadní 25, 17000 Praha) a kupujícím poskytovaných služeb.

Provozovatel poskytuje kosmetické služby na základě platného živnostenského oprávnění a dokladů osvědčujících odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.

Objednáním konkrétního termínu péče nebo objednáním dárkového poukazu (osobně, telefonicky, emailem, SMS, rezervační portál) projevuje kupující svůj souhlas s všeobecnými obchodními podmínkami provozovatele.

Nesouhlasí-li zákazník s těmito podmínkami, má možnost služby salonu nevyužít.

2. Objednávka služeb

Termín návštěvy

Termín návštěvy je potřeba dohodnout a rezervovat předem (osobně, telefonicky, emailem, SMS, rezervační portál). Objednaný termín se stává závaznou objednávkou.

Přeobjednání

Pokud se nemůžete v dohodnutém termínu na proceduru dostavit, informujte o tom předem telefonicky, SMS, emailem a to nejpozději 24 hodin před zahájením ošetření.

Pokud Vaši návštěvu nezrušíte s dostatečným předstihem může Vám být účtován storno poplatek 50% z objednané služby. Bohužel v tak krátkém časovém úseku už nemáme možnost obsadit místo jinou klientkou.

Dárkové poukazy

Má-li zákazník dárkový poukaz na konkrétní službu nebo hodnotu a nedostaví-li se bez omluvy, dárkový poukaz bude považován za vyčerpaný. Je-li dárkový poukaz vystaven na nominální částku, je částka v hodnotě objednané služby odečtena z hodnoty certifikátu. Dárkový poukaz lze vyčerpat pouze na služby, které provozovatel nabízí. Dárkový poukaz lze vyčerpat pouze po dobu jeho platnosti, která je vyznačena na dárkovém poukazu. Dárkový poukaz je platný pouze po dobu uvedenou na poukazu, poté pozbývá platnosti a kupující nemá nárok na vrácení zaplacené částky.

Platbu dárkovým poukazem je nutno nahlásit před začátkem kosmetické péče pro ověření platnosti. Pokud zákazník nenahlásí dárkový poukaz při objednání péče, nemusí být akceptován pro platbu.

Nevyčerpanou hodnotu dárkového poukazu nelze směnit zpět za hotovost.

Odmítnutí služby

Procedura může být odmítnuta v těchto případech:

• zákazník trpí kontraindikacemi, které jsou uvedeny u každého ošetření
• zákazník se dostaví na ošetření v podnapilém stavu, nebo pod vlivem návykových látek
• zákazník se dostaví na ošetření se zdravotními problémy
• zákazník se dostaví na ošetření v nevyhovujícím hygienickém stavu
• zákazník pravidelně a pozdě ruší své termíny a nedodržuje podmínky provozovny

Osobní věci a cennosti

Provozovatel za jakékoliv případné ztráty osobních věcí klienta před, během i po proceduře neručí.

Ceníky

Ceník je k nahlédnutí v provozovně a na webových stránkách provozovatele. Ceny platí pro základní provozní dobu v pracovních dnech od pondělí do pátku.

Nejsme plátci DPH.

3. Reklamace služeb

Při reklamaci poskytovaných služeb musí zákazník bezodkladně a hodnověrným způsobem doložit, že předmět reklamace souvisí s konkrétním pochybením provozovatele. Reklamace se podává písemně reklamačním protokolem, na adresu provozovatele. V případě bezpředmětné reklamace budou náklady na její projednání vymáhány po zákazníkovi. Všechny potřebné informace k reklamaci služeb jsou k dispozici na provozovně nebo zaslány elektronicky.

4. Platnost a účinnost

Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 19.1.2022.

Vložte svůj text...